Качество ремонта телефона

16 Декабрь, 2009 (11:16) | Уголок пользователя | By: Ремонтник

Качество ремонта телефонов

Очень многие пишут о качестве ремонта, качестве своих услуг, подчеркивают это слово, но очень мало кто уделяет внимание тому, что это означает для пользователя мобильного телефона, обратившегося за его ремонтом. У потребителей может быть свое мнение о качестве предоставляемых им услуг, но критерии оценки все- же есть. Распознать качественный ремонт телефонов от некачественного можно достаточно быстро. После прочтения рекомендаций Вы сможете узнать о качестве ремонта вашего телефона буквально за одну -две минуты. Важно проверить получаемый после ремонта телефон прямо в присутствии представителя ремонтной организации. При возникновении вопросов, вы сможете их тут же задать. Если осмотра не произвести, позже предъявить дефект, как претензию по ремонту будет значительно сложнее.

  • Осмотрите телефон. При ремонте опытным и аккуратным мастером на нем будут отсутствовать следы вскрытия на корпусе, заметные невооруженным взглядом даже при внимательном осмотре. По местам соприкосновения частей корпуса не должно быть следов от инструмента, все швы должны быть ровными по всему периметру, а детали плотно прилегать друг к другу. Недопустимы зазоры, замятие пластика, побеление пластика от деформации, следы (и такое встречается!) от клея. Если корпус мобильного телефона заменялся новым, он действительно должен быть совершенно новым. Недопустимы царапины на корпусе,  в большинстве случаев остается на месте предохраняющая защитное стекло прозрачная пленка.
  • Откройте аккумуляторный отсек. Достаньте аккумулятор, если он находится там (при ремонте аккумулятор, если он был сдан вместе с телефоном, достают и хранят отдельно). Не спешите вставлять свою сим-карту.  Посмотрите, на месте ли наклейка с названием телефона, его IMEI, серийным номером. Наклейка должна не просто присутствовать на своем месте, правильно ориентирована, но и быть ровно приклеена, без перекосов, пузырей воздуха, замятий, следов от сгибаний и складок на ней. Проверьте совпадение IMEI на наклейке и в программном обеспечении телефона.  Даже если программное обеспечении мобильного телефона менялось (смена «прошивки»), IMEI должно остаться родным. Если его нельзя было сохранить (допустим менялась электронная плата телефона целиком), вам при указании того, что с телефоном делалось, часто укажут, что сейчас в корпусе другая плата или вам были заменены основные компоненты телефона (флэш-память, процессор).
  • При открытии крышки аккумуляторного отсека мобильного телефона становятся видны крепежные винты, соединяющие части корпуса. Это могут быть винты с разного типа шлицами, типа «крестик» или «звездочка». Все винты должны быть на месте, шлицы на них могут иметь следы от отвертки, но они ни в коем случае не должны быть повреждены, у них должны быть четкие грани, неповрежденные инструментом. У опытного мастера всегда есть возможность заменить какой-либо из винтов, если при откручивании его шлиц был поврежден.  Этим проявляется не только забота о том, какое мнение останется у пользователя телефона после ремонта, но и о мнении специалистов, к которым телефон может попасть после ремонта. Уважающий себя мастер не оставит винты со сбитыми шлицами, которые в последствии будет тяжело открутить.
  • Если телефон имеет подвижные части корпуса («раскладушка» или, как его еще называют «книжка», слайдер или просто шторка для прикрытия объектива фотоаппарата), то их движение не должно сопровождаться скрипом, большими усилиями, а в крайних положениях части должны фиксироваться и возвращаться в свое положение при небольшом усилии (так называемые доводчики, если они предусмотрены конструкцией, должны работать полноценно).
  • Осмотрите экран,  пока телефон не включен. Обратите внимание на отсутствие пыли и отпечатков пальцев на экране под стеклом и на обратной стороне стекла.
  • Вставьте SIM-карту и аккумулятор. Закройте крышку аккумуляторного отсека. Крышка должна плотно закрываться и фиксироваться, чтобы исключить ее случайное открытие.
  • Аккумулятор должен быть заряжен. Включите телефон, осмотрите дисплей, он должен равномерно подсвечиваться, не иметь артефактов и дефектов.
  • Дождитесь полного включения и регистрации телефона в сети мобильной связи. Проверьте баланс на SIM-карте посредством USSD запроса (*#100#, *#102#). При этом проверится связь с базовой станцией в обе стороны.
  • Проверьте работу всех клавиш.  Все клавиши должны одинаково нажиматься, не должно быть пропусков нажатия (нажимаешь на кнопку, но телефон не реагирует). Проверьте работу боковых кнопок, они не должны болтаться, допустим небольшой люфт (если его не будет, могу быть частые случайные нажатия) и четко нажиматься, при этом должны быть ощутимы фиксации в крайних положениях.
  • Позвоните сами куда-нибудь и попросите перезвонить. При этом собеседник должен вас хорошо слышать, а вы его. Сигнал вызова может быть не тот, который выбрали Вы при индивидуальных настройках , но в любом случае он должен быть громким, четким и без искажений.  Вместе со звонком нужно проверить работу вибровызова, если она есть в телефоне. При этом не должно быть дребезга корпуса, а вибровызов должен хорошо чувствоваться.

Это основные рекомендации по получению качественных услуг при ремонте телефонов. Дополнительно можно проверить те функции, которые заявлялись, как нерабочие, при обращении в мастерскую по ремонту.

Ремонт телефонов

24 Сентябрь, 2009 (18:57) | Новости | By: Ремонтник

Ремонт телефонов.

Москва, Алтуфьевское шоссе 16.

+7 (903) 268-79-79

Диагностика бесплатно!